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Das ist schonmal ein Tip wert ! Ein Erfahrungsbericht eines unsere Mitglieder über den nicht
ganz selbstverständlichen Service der Firma in.pro. Als wir an meiner Musikanlage meines Omegas bauten, nahmen wir
die Kabel von der Batterie ab. Nach dem wir nach ca. 6 Stunden fertig
waren und ich nach Hause fuhr und mein Auto abstellte, mußte
ich feststellen, dass das Abschließen - per Fernbedienung
der Firma in.pro. - nicht mehr funktionierte. Ein Test mit einer
anderen Fernbedienung des selben Typs zeigte uns, dass der Empfänger
scheinbar durch das Ab-und wieder Anklemmen der Batterie jetzt seinen
Dienst verweigerte. "Pech gehabt", dachte ich mir, denn die Fernbedienung
war jetzt ca. 1,5 Jahre alt - keine Quittung mehr, und die Garantie
war auch abgelaufen. Als mir dann ein Clubfreund erzählte,
dass er mit der selben Funkfernbedienung nach dem Ab-und Abklemmen
der Batterie genau die selbe Erfahrung machte - sich mittlerweile
allerdings eine neue kaufte - , entschied ich mich, die Firma in.pro.
per eMail auf dieses Problem anzusprechen. Noch am selben Tag rief
mich Herr Lamprecht vom Technischen Kundendienst an: Wie selbstverständlich,
bat er mich, dass Gerät einzuschicken und versicherte mir,
die Funkfernbedienung instandzusetzen bzw. - falls das nicht mehr
möglich wäre - auf dem Kulanzwege gegen eine neue zu ersetzen.
So geschehen - Man codierte den Empfänger neu, legte zwei neue
Handsender bei und schickte mir eine funktionierde Fernbedienung
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